客户拖着尾款怎么催
催款升级是有节奏的:提醒 → 要时间 → 给期限 → 暂停服务。每次写清金额、原定日期、超期天数,事实比情绪有力量。
友好提醒刚过账期
X总好,XX项目已于X月X日交付,尾款XX元这边财务还没收到。麻烦您确认一下进度?付款信息我再发一遍,方便您直接转。
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要时间第一次催没动静
X总,这笔款已超约定账期X天了。您那边流程走到哪一步了?给我个预计付款时间,我好跟公司交代。
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给期限拖得比较久
X总,我们一直没催是因为信任您。但合同账期已过X天,如果X月X日前还到不了,我们只能先暂停后续服务了——您也不想这样,帮忙推一下。
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留退路对方确实有困难
这样吧,您先付一半,剩下的咱们重签个还款计划,写明几期几次结清。大家都好过,我这边也好给公司交代。
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这几句别踩
- 每次催都写三样:金额、原定日期、超期天数。这比讲道理有用十倍。
- 先假定是流程卡住或发票问题,给对方一个体面的台阶。
- 升级节奏别乱跳,一次加一级,跳级就没有回转余地了。
- 全程留痕,最后一次要留书面函(或律师函)预告,别只是口头说。